Política de Privacidad
Resumen: Talento Local recopila y procesa información de candidatos para oportunidades de call center. Usamos formularios de Meta Lead Ads, WhatsApp Business, Google Sheets, automatizaciones internas y herramientas de inteligencia artificial para gestionar el proceso de reclutamiento.
1. Introducción y responsable de los datos
Talento Local es un negocio de reclutamiento ubicado en Santo Domingo, República Dominicana. Ayudamos a conectar candidatos con oportunidades de empleo en call centers, especialmente posiciones para personas bilingües o multilingües.
Para fines de esta política, Talento Local es el responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestros formularios, anuncios y canales de comunicación.
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales de candidatos:
- Nombre completo.
- Número de teléfono o WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Ciudad, sector o ubicación.
- Respuestas del formulario, como nivel de inglés, edad, experiencia laboral, experiencia en call center, disponibilidad, si tiene cédula o permiso de trabajo, y otros datos relacionados con el perfil del candidato.
3. Cómo recopilamos los datos
Recopilamos datos principalmente a través de formularios de Meta Lead Ads en Facebook e Instagram. Cuando una persona completa uno de estos formularios, Meta nos entrega la información que el candidato decidió enviar para que podamos contactarlo y evaluar su perfil.
4. Para qué usamos los datos
Usamos los datos personales para:
- Gestionar el proceso de reclutamiento y selección para posiciones de call center.
- Contactar y comunicarnos con candidatos sobre oportunidades disponibles.
- Evaluar, clasificar y filtrar candidatos según sus respuestas, experiencia, disponibilidad e idiomas.
- Dar seguimiento al candidato durante el proceso de aplicación y entrevista.
5. Comunicación por WhatsApp Business
Podemos contactar a los candidatos mediante mensajes automáticos o manuales a través de WhatsApp Business, incluyendo la WhatsApp Cloud API de Meta. Este canal se utiliza para confirmar información, hacer preguntas de seguimiento, enviar instrucciones del proceso y coordinar próximos pasos.
6. Con quién compartimos los datos
Podemos compartir o referir la información del candidato con empresas contratantes cuando el perfil pueda encajar con una vacante. En algunos casos, esto puede realizarse a través de la herramienta o sistema de referidos de la empresa contratante.
También usamos servicios de terceros para operar el proceso, incluyendo Meta (Facebook, Instagram, Lead Ads y WhatsApp Business), Google Sheets como CRM, n8n para automatizaciones internas y otras herramientas de procesamiento necesarias para organizar la información.
7. Uso de inteligencia artificial y procesamiento automatizado
Talento Local puede usar automatizaciones internas e inteligencia artificial para depurar, clasificar y filtrar candidatos según sus respuestas, nivel de idioma, experiencia, disponibilidad y otros criterios relacionados con las vacantes.
Estas herramientas nos ayudan a organizar mejor la información y priorizar candidatos, pero también podemos revisar perfiles manualmente cuando sea necesario.
8. Conservación de los datos
Conservamos la información mientras dure el proceso de reclutamiento y por un período razonable para seguimiento de oportunidades futuras. Como referencia, podemos conservar datos hasta por 24 meses, salvo que el candidato solicite su eliminación antes o que necesitemos conservarlos por una razón legítima relacionada con el proceso.
9. Derechos del usuario
Los candidatos pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales escribiendo a admin@talentolocal.net. Para proteger la información, podemos pedir datos mínimos para verificar la identidad de la persona que realiza la solicitud.
10. Instrucciones para eliminar datos
Si deseas que eliminemos tus datos de nuestros registros, envía un correo a admin@talentolocal.net con el asunto "Solicitud de eliminación de datos". Incluye el nombre y número de teléfono o correo electrónico usado en el formulario para poder ubicar tu información.
Luego de recibir la solicitud, revisaremos nuestros registros y eliminaremos o anonimizaremos la información aplicable dentro de un plazo razonable.
11. Seguridad
Usamos medidas razonables para proteger la información de candidatos contra acceso no autorizado, pérdida, mal uso o divulgación no autorizada. Aun así, ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros procesos, herramientas o requisitos de plataformas como Meta. Cuando hagamos cambios importantes, actualizaremos la fecha de "última actualización" en esta página.
13. Contacto
Para preguntas sobre esta política, solicitudes de acceso, corrección o eliminación de datos, contáctanos en:
Privacy Policy
Summary: Talento Local collects and processes candidate information for call center opportunities. We use Meta Lead Ads, WhatsApp Business, Google Sheets, internal automations, and artificial intelligence tools to manage recruitment workflows.
1. Introduction and data controller
Talento Local is a recruitment business located in Santo Domingo, Dominican Republic. We help connect candidates with call center job opportunities, especially bilingual or multilingual roles.
For purposes of this policy, Talento Local is responsible for the personal data we collect through our forms, ads, and communication channels.
2. Personal data we collect
We may collect the following personal data from candidates:
- Full name.
- Phone number or WhatsApp number.
- Email address.
- City, area, or location.
- Form answers, such as English level, age, work experience, call center experience, availability, whether the candidate has an ID card or work permit, and other information related to the candidate profile.
3. How we collect data
We collect data mainly through Meta Lead Ads forms on Facebook and Instagram. When a person submits one of these forms, Meta provides us with the information the candidate chose to submit so we can contact them and evaluate their profile.
4. How we use the data
We use personal data to:
- Manage recruitment and candidate selection for call center positions.
- Contact and communicate with candidates about available opportunities.
- Evaluate, classify, and filter candidates based on responses, experience, availability, and language skills.
- Follow up with candidates during the application and interview process.
5. Communication through WhatsApp Business
We may contact candidates through automated or manual messages using WhatsApp Business, including Meta's WhatsApp Cloud API. This channel is used to confirm information, ask follow-up questions, send process instructions, and coordinate next steps.
6. Who we share data with
We may share or refer candidate information to hiring companies when a candidate's profile may fit an open role. In some cases, this may be done through the hiring company's referral tool or referral system.
We also use third-party services to operate the process, including Meta (Facebook, Instagram, Lead Ads, and WhatsApp Business), Google Sheets as a CRM, n8n for internal automations, and other processing tools needed to organize information.
7. Use of artificial intelligence and automated processing
Talento Local may use internal automations and artificial intelligence to clean, classify, and filter candidates based on their answers, language level, experience, availability, and other criteria related to open roles.
These tools help us organize information and prioritize candidates, but profiles may also be reviewed manually when needed.
8. Data retention
We keep candidate information while the recruitment process is active and for a reasonable period for follow-up on future opportunities. As a reference, we may keep data for up to 24 months, unless the candidate requests deletion earlier or we need to retain it for a legitimate reason related to the recruitment process.
9. User rights
Candidates may request access, correction, or deletion of their personal data by writing to admin@talentolocal.net. To protect candidate information, we may request minimal information to verify the identity of the person making the request.
10. Data deletion instructions
If you want us to delete your data from our records, send an email to admin@talentolocal.net with the subject line "Data deletion request". Include the name and phone number or email address used in the form so we can locate your information.
After receiving the request, we will review our records and delete or anonymize the applicable information within a reasonable period.
11. Security
We use reasonable measures to protect candidate information against unauthorized access, loss, misuse, or unauthorized disclosure. However, no digital system can guarantee absolute security.
12. Changes to this policy
We may update this policy to reflect changes in our processes, tools, or platform requirements such as Meta's requirements. When we make important changes, we will update the "last updated" date on this page.
13. Contact
For questions about this policy, or to request access, correction, or deletion of your data, contact us at: